家政投诉处理的5个技巧

别急，先深呼吸

家政服务出了问题，谁都会有点小情绪。但别急着发火，先深呼吸。想想看，你这么生气，对方可能比你更紧张。毕竟，谁都不想被投诉嘛！所以，冷静下来，给自己和对方一个机会。说不定事情没你想的那么糟呢？

找对人，说对话

投诉也得找对人。你总不能对着保洁阿姨大喊大叫吧？那多不合适！找到家政公司的客服或者相关负责人，把问题说清楚。记住，语气要平和，态度要友好。你越冷静，对方越容易认真听你说。要是你一上来就咄咄逼人，那对方可能也会跟你杠上。

具体问题具体说

别光说“你们服务太差了”这种笼统的话。人家听了也摸不着头脑啊！你得具体点：哪天、哪个时间段、哪位服务员、做了什么、哪里不满意。越详细越好。这样人家才能明白问题出在哪儿，也好给你一个满意的答复。不然你说得含糊不清，人家还以为你在无理取闹呢！

给点时间，别太急

投诉完了别急着要结果。家政公司也得调查一下情况吧？给他们点时间处理问题。要是你天天追着问“处理好了没”“怎么还没解决”，人家也会觉得你太难伺候了。耐心等一等，相信他们会给你一个满意的答复的。

接受合理的解决方案

最后嘛，人家给了你解决方案，你也得看看合不合理。要是你觉得还行就接受吧！毕竟大家都不容易嘛！要是你觉得不满意还可以再沟通沟通。但别太较真儿了啊！差不多就行了！总不能因为一点小事儿闹得大家都下不来台吧？那样多不好啊！你说是不是？