10天外卖退款了7次 遇到商家不给退款怎么办

外卖小哥的“七进七出”

最近，我的外卖生活可谓是跌宕起伏，就像是在看一部连续剧，只不过主角是我自己。十天之内，我竟然退款了七次外卖，平均下来几乎每天都在和客服小姐姐斗智斗勇。这不禁让我怀疑，是不是我的手机号被外卖平台标记成了“退款专业户”。

退款原因五花八门

第一次退款是因为送来的饭盒里少了勺子，这让我不得不在家里翻箱倒柜找替代品。第二次是因为送来的披萨凉了，凉得像是从冰箱里刚拿出来的一样。第三次更离谱，送来的炸鸡竟然是甜的！我点的是辣的啊！第四次是因为送来的饮料漏了，整个袋子都湿漉漉的，像是我刚从游泳池里捞出来一样。第五次是因为送来的面条坨了，坨得像是一团乱麻。第六次是因为送来的汉堡里的生菜竟然是黄的！第七次是因为送来的寿司里的鱼片竟然是生的！这让我不禁怀疑，是不是外卖小哥在路上顺便去海里捞了一条鱼给我现做了一份寿司。

客服小姐姐的“温柔攻势”

每次退款的时候，客服小姐姐总是用一种温柔得让人无法拒绝的声音问我：“亲，请问您对这次的外卖有什么不满意的地方吗？”我每次都想说：“不满意的地方多了去了！”但是看着她那张可爱的头像和那句“亲”字，我就心软了。于是我只好一五一十地把问题告诉她，然后她就会用一种更加温柔的声音说：“亲，真的很抱歉给您带来了不好的体验，我们会尽快为您处理退款事宜。”每次听到这句话，我都觉得自己像是被施了魔法一样，所有的怨气都烟消云散了。