外卖故意给差评违法吗

外卖差评，心情不好就任性？

外卖小哥风里来雨里去，好不容易把热腾腾的饭菜送到你手上，结果你一看，咦，怎么少了根葱？或者汤洒了点？心情一不好，立马就给个差评。这种情况下，你可能会觉得，我花钱买服务，不满意就该表达出来。但问题是，如果你是故意给差评，而不是基于实际体验，这事儿可就没那么简单了。

差评背后的法律风险

你知道吗？故意给差评其实是有法律风险的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，消费者有权对商品和服务进行评价，但这种评价必须基于真实体验。如果你故意捏造事实、恶意诋毁商家或服务人员，那可就涉嫌违法了。商家可以依法追究你的责任，甚至要求赔偿损失。所以，下次你想给差评的时候，最好先冷静一下，别让一时的情绪冲昏了头脑。

差评的艺术：如何合理表达不满

当然啦，如果你真的遇到了不满意的体验，合理表达不满是完全可以的。你可以通过平台提供的反馈渠道，详细说明问题所在。比如饭菜口味不对、配送时间过长、包装破损等。这样不仅能让商家了解问题并改进服务，也能让其他消费者参考你的意见。记住啊，差评不是发泄情绪的工具，而是帮助商家和平台提升服务质量的手段。所以，理性、客观地表达你的不满才是王道。