网购买东西退款卖家不给退怎么办

网购退款，卖家不给退？别急，先冷静一下。

网购的时候，谁还没遇到过几个“奇葩”卖家呢？你买了个东西，收到后发现跟描述的完全不一样，或者质量差到怀疑人生。这时候，你肯定想退款吧？但卖家就是不给你退，怎么办？别急，咱们先别急着生气，冷静下来想想办法。

第一步：沟通是关键

遇到这种情况，第一步当然是跟卖家沟通啦！你可以在平台上找到卖家的联系方式，发个消息过去，语气可以稍微委婉一点。比如说：“亲，我收到货了，但是跟描述的不太一样呢，能不能帮我处理一下退款呀？”大部分情况下，卖家看到你这么客气，可能会同意退款。毕竟大家都不想把事情搞得太僵嘛。

第二步：平台介入

如果卖家还是不理你或者直接拒绝退款，那就别客气了！直接找平台客服介入。现在的电商平台都有完善的售后服务体系，只要你提供足够的证据（比如商品照片、聊天记录等），平台一般都会站在消费者这边。你可以这么说：“亲，我已经跟卖家沟通过了，但是他不同意退款呢。麻烦你们帮我处理一下吧！”平台客服一般都会很乐意帮忙的。

第三步：投诉与举报

如果平台介入后还是没解决问题，那就只能放大招了——投诉和举报！你可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉这个卖家和平台。虽然这个过程可能会稍微麻烦一点，但为了自己的权益，值得！而且现在很多地方都有在线投诉渠道，操作起来也很方便。你可以这么说：“亲们啊！我这事儿还没解决呢！能不能帮我再看看？”相信我，这种情况下你的声音一定会被听到的。

第四步：社交媒体曝光

如果以上方法都试过了还是不行的话……那就只能使出终极武器了——社交媒体曝光！你可以在微博、朋友圈或者其他社交平台上发个帖子吐槽一下这个卖家的行为。当然啦！记得要实事求是地描述情况哦～不要夸大其词也不要恶意攻击～相信我！只要你的故事够真实够感人～很快就会有热心网友来帮你出主意甚至帮你声讨那个无良卖家啦！说不定连平台的公关部门都会主动联系你解决问题呢～毕竟谁也不想因为一个小小的售后问题而影响到自己的品牌形象嘛～所以啊～在社交媒体上发声也是一个不错的选择哦～不过要注意的是要控制好自己的情绪哦～不要因为一时的愤怒而说出一些过激的话来哦～毕竟我们还是要以解决问题为主嘛～对不对？总之呢～遇到这种情况不要慌张也不要轻易放弃哦～按照上面的步骤一步步来一定能解决问题的啦！加油加油加油！相信自己一定可以的啦！最后祝大家都能买到称心如意的商品哦～网购愉快愉快愉快！