罗马仕售后服务怎么样啊

罗马仕售后服务，靠谱还是坑爹？

说到罗马仕，很多人可能第一反应是它家的充电宝。确实，罗马仕的充电宝在市场上口碑不错，性价比高，但今天咱们不聊产品，聊聊它的售后服务。毕竟，买东西一时爽，售后才是真考验。那么，罗马仕的售后服务到底怎么样呢？咱们来扒一扒。

售后流程：简单还是复杂？

先说说售后流程吧。罗马仕的售后流程其实挺简单的，至少官方是这么说的。你买了产品出了问题，直接联系客服就行。客服会给你发个链接，填个表单，说明问题和购买信息。然后呢？等着呗！官方说会在48小时内处理你的申请。听起来是不是挺轻松的？但实际上呢，有些小伙伴反映，填完表单后等了几天都没动静。这时候你就得主动出击了，多催催客服，不然可能真的要等到天荒地老。

客服态度：天使还是魔鬼？

再来说说客服态度。这个嘛，真的是看运气了。有的朋友遇到的是天使般的客服小姐姐小哥哥，态度好得让你都不好意思发脾气；而有的朋友则遇到了“机器人”客服——你问啥他答啥，毫无感情可言。更有甚者，直接被晾在一边，仿佛你根本不存在一样。所以啊，如果你遇到的是前者还好说，要是后者……那就只能自求多福了。不过话说回来，客服也是人嘛，谁还没个心情不好的时候呢？

维修速度：闪电侠还是蜗牛侠？

最后聊聊维修速度吧。官方说48小时内处理申请，听起来是不是很像闪电侠的速度？但实际上呢……嗯……咱们还是别抱太大希望比较好。有的小伙伴申请维修后等了一个星期才收到回复；还有的小伙伴更惨——等了一个月才拿到修好的产品！当然啦！也有幸运儿当天申请当天就搞定了！只能说——看命吧！毕竟人家公司也不可能为了你一个人加班加点对不对？（虽然你可能真的很急）所以啊——如果你急需用产品的话……建议还是别指望售后能救你于水火之中了……（手动狗头）