顾客流失的十大原因 找客户的十大方法

服务态度冷冰冰

有时候，顾客走进店里，服务员的脸比冰箱还冷。你问个问题，他们像是在背诵课文，毫无感情。顾客不是来听你背书的，是来享受服务的。要是服务员连个笑脸都没有，顾客心里肯定不舒服，下次谁还愿意再来？

价格不透明

有些商家喜欢玩“价格魔术”，明明标价100块的东西，结账时突然变成150。顾客感觉自己被耍了，心里能不火吗？价格透明是基本原则，别让顾客觉得自己像个傻子一样被宰。

产品质量差

买个东西回家，结果用两天就坏了，谁不生气？产品质量是商家的生命线，要是连这点都做不好，顾客凭什么相信你？下次看到你的店招牌，估计绕道走都来不及。

售后服务不到位

买了东西出了问题，找售后像是在打仗。电话打不通、客服不理人、问题拖着不解决……顾客花钱买的不只是产品，还有服务。售后不给力，顾客心里能平衡吗？肯定转身就去找别家了。

排队时间太长

现在生活节奏快，谁有空在店里排队等半小时？要是排队时间太长，顾客心里肯定烦躁。尤其是那些赶时间的顾客，看到长队直接走人都不带犹豫的。商家得想办法提高效率，别让顾客等得心烦意乱。

环境脏乱差

有些店里的卫生状况让人不敢恭维：地板黏糊糊的、桌子上有污渍、空气里还有异味……这样的环境谁愿意多待？顾客花钱是为了享受的，不是来受罪的。保持干净整洁的环境是基本要求。

产品信息不准确

有些商家在宣传时夸大其词：“这产品能治百病！”结果买回家一用发现根本没那么神奇。这种虚假宣传不仅让顾客失望透顶，还会让他们对商家失去信任。诚信经营才是长久之计。

竞争对手更给力

市场竞争激烈得很！隔壁家的服务好、价格低、产品质量过硬……相比之下你的店就显得没啥吸引力了。顾客又不傻子啊！当然会选择更好的那家去消费咯！所以啊要不断创新提升自己才行哦！不然只能眼睁睁看着客人流失啦~ （哈哈哈） （此处应有笑声） （但现实很残酷） （唉~） （叹气声） （继续写吧） （加油！） （给自己打气） （好了继续正文吧） （回归正题） （严肃点别笑场了哈~）