外卖吃出东西就赔1千吗

发现这个话题其实挺复杂的。最早那条消息是某个外卖员送餐时被顾客投诉说盒子里有头发，平台那边回应说会调查处理，并承诺如果属实会按照规则赔偿。但具体规则是什么？有没...