“零售神话”胖东来杀进了酒店业：规则与例外的重新定义

曾经，当我们谈论零售业的标杆时，胖东来总是那个绕不开的名字。这家以极致服务闻名的企业，在消费者心中树立了近乎完美的服务标准。然而，最近一个看似微小的变化，却引发...