于东来谈胖东来企业文明建设：从员工关怀看商业文明的真谛

记得有一次在胖东来超市当兼职，遇到一位顾客因为排队结账不耐烦地抱怨。店员立刻上前微笑安抚，并主动提出帮忙加快流程。这让我想起之前在别家超市的经历——顾客抱怨时往...