商场摔倒投诉哪个部门

商场摔倒，谁来管？

商场里人来人往，热闹非凡，但偶尔也会有个小意外——比如你不小心在光滑的地板上摔了一跤。这时候，你可能会想：“哎呀，我该找谁投诉呢？”别急，咱们先冷静下来，拍拍身上的灰尘，然后开始找“救星”。

商场管理处：第一站

首先，你可以直奔商场的管理处。那里通常会有个接待台或者服务窗口，专门处理顾客的各种问题。你可以说：“我刚才在你们商场摔倒了，感觉不太好，想了解一下你们这边的处理流程。”管理处的工作人员通常会非常专业地记录你的情况，并告诉你下一步该怎么做。他们可能会安排你去医院检查，或者给你提供一些应急的医疗帮助。总之，管理处是你投诉的第一站，千万别忘了去那里报到哦！

消费者协会：第二选择

如果你觉得商场的处理不够满意，或者你想寻求更多的帮助和建议，那么消费者协会就是一个不错的选择。你可以拨打当地的消费者投诉热线，或者直接去他们的办公室反映情况。消费者协会的工作人员会帮你分析情况，给出专业的建议，甚至可能帮你与商场进行沟通和协商。毕竟，他们是消费者的“娘家人”嘛！

法律途径：最后的防线

如果前面两步都没能解决问题，那么你可能需要考虑走法律途径了。你可以咨询律师，了解你的权益和可能的法律救济措施。虽然这听起来有点严肃和复杂，但有时候法律是我们最后的防线。律师会告诉你如何收集证据、如何提起诉讼等等。记住，法律是保护我们权益的有力武器！