商品包装破损怎么赔偿

商品包装破损，谁来买单？

当你满心欢喜地拆开快递，却发现包装破损，里面的商品也跟着遭殃，心情瞬间从云端跌到谷底。这时候，你可能会想：“这到底是谁的责任？我该怎么赔偿？”别急，咱们一起来捋一捋。

快递小哥的锅？还是商家的错？

首先，得看看这破损是怎么来的。如果是快递小哥在运输过程中不小心摔了、压了，导致包装破损，那责任可能就在快递公司。你可以直接联系快递小哥或者快递公司客服，说明情况，要求赔偿。不过，如果包装本身就有点脆弱，或者商家没用足够的保护措施，那商家也得负点责任。毕竟，商品从商家手里出来的时候，应该是完好无损的。

怎么证明是他们的错？

要赔偿，得有证据。你得拍下破损的包装和商品的照片或视频，保留好快递单和购物凭证。这些证据能帮你证明问题出在哪个环节。如果是在运输过程中破损的，快递公司通常会有相应的赔偿流程。如果是商家的问题，你可以联系商家客服，提供证据要求退换货或赔偿。不过要注意的是，有些商品可能不在赔偿范围内，比如易碎品或者特价商品。所以，提前了解清楚商家的售后政策也很重要。

赔多少？怎么赔？

赔偿金额通常是根据商品的实际损失来定的。如果是部分损坏但还能用，可以要求部分赔偿；如果是完全损坏无法使用，可以要求全额赔偿或者退换货。至于怎么赔，方式也挺多样的：现金、购物券、积分、补发商品等等。具体看你和商家或快递公司的协商结果。不过别忘了，有时候赔偿可能需要一点时间走流程，耐心等待也是必要的。