骑手超时取消订单谁赔

骑手超时取消订单，谁来背这个锅？

骑手超时取消订单，这事儿听起来就让人头大。你饿得前胸贴后背，眼巴巴等着外卖小哥的“救命餐”，结果等来的却是“订单已取消”的通知。这时候，你的心情大概比吃了苍蝇还难受。那么问题来了，这锅到底该谁背？是骑手的错，还是平台的锅？又或者是你自己点餐时没看清楚？

骑手：我也不想超时啊！

先说说骑手这边的情况。骑手们每天风里来雨里去，为了赶时间，有时候连红灯都敢闯。但即便如此，他们也难免会遇到各种突发状况：比如路上堵车、电梯坏了、商家出餐慢等等。这些情况一出现，骑手的时间就变得非常紧张，甚至可能连按时送达都成了奢望。这时候，骑手选择取消订单，可能是无奈之举。毕竟，超时了不仅会被扣钱，还可能影响他们的评分和接单量。所以，有时候骑手取消订单，真的不是他们不想送，而是实在没办法。

平台：规则是死的，人是活的

再来看看平台这边。平台为了保证用户体验，通常会设定一些严格的规则：比如超时多久算违约、取消订单要扣多少分等等。这些规则看起来是为了保护用户权益，但实际上也给了骑手很大的压力。平台可能会说：“我们只是按规矩办事啊！”但问题是，规矩是死的，人是活的。如果平台只顾着维护自己的利益，而忽略了骑手的实际情况和用户的感受，那这种规则就显得有点不近人情了。所以，平台在制定规则的时候，是不是也应该多考虑一下实际情况呢？

用户：我只想吃口热乎的！

最后说说用户这边。作为消费者，我们当然希望自己的订单能够准时送达。但有时候我们自己也得反思一下：是不是点餐的时候太任性了？比如在高峰期点了个远距离的外卖；或者在商家出餐慢的时候还催得特别急；又或者在恶劣天气下还非要点外卖……这些情况都可能导致骑手无法按时送达。所以，作为用户，我们也得体谅一下骑手的难处。毕竟大家都是打工人嘛！互相理解一下不好吗？