外卖工作内容怎么写 想开个美团外卖配送站

接单，接单，还是接单

外卖小哥的一天，基本上就是从手机“叮咚”一声开始的。这一声“叮咚”意味着新的订单来了，小哥们就得立马行动起来。不管是早餐、午餐还是晚餐，甚至是深夜的夜宵，只要手机一响，就得像接到紧急任务一样，迅速查看订单详情。地址、电话、备注，一个都不能少。有时候备注里还会出现一些奇葩要求，比如“不要辣”、“多加香菜”、“送到楼上时请小声点”之类的。外卖小哥不仅要记住这些细节，还得在心里默默祈祷：千万别送错地方啊！

骑上我心爱的小摩托

接完单后，接下来就是骑上小摩托，穿梭在大街小巷的环节了。外卖小哥们的座驾通常都是电动车或者摩托车，速度快、灵活性高，是送餐的得力助手。不过，骑车送外卖可不是件轻松的事儿。尤其是在高峰期，路上车多人多，红绿灯也多。小哥们得眼观六路耳听八方，既要保证速度，又得注意安全。有时候遇到堵车或者找不到路的情况，心里那叫一个急啊！但不管怎样，最终目标就是把热腾腾的饭菜送到顾客手里。

顾客就是上帝

到了顾客指定的地点后，外卖小哥还得面对最后一道关卡——找到顾客并把餐送到他们手里。有些小区或者写字楼管理严格，进不去就得打电话让顾客下来取餐；有些地方电梯难等或者停电了只能爬楼梯；还有些时候顾客临时有事不在家或者电话打不通……总之各种情况都有可能发生。这时候就考验小哥们的耐心和应变能力了：既要保持微笑服务态度好；又得想办法尽快解决问题避免耽误时间影响下一单配送进度；最重要的是千万别把饭菜弄洒了！毕竟顾客花了钱买的是美食不是汤汤水水啊！