滴滴接了订单故意不来怎么办

了解情况

在面对滴滴司机接了订单却故意不来的情况时，乘客首先需要保持冷静，并尝试通过滴滴应用内的聊天功能与司机沟通。了解司机的具体位置和预计到达时间，以便判断是否存在误操作或交通堵塞等客观原因。如果司机明确表示无法前来，乘客应立即联系滴滴客服，报告这一情况并请求协助。

记录证据

为了保护自己的权益，乘客应当在发现司机故意不来时，立即截图保存相关证据。这包括订单详情、司机的回复信息、以及任何可能证明司机故意不来的对话记录。这些证据将有助于在后续的投诉和申诉过程中，向滴滴平台提供有力的支持。同时，乘客也应记录下自己的等待时间和任何因此产生的额外费用或不便。

投诉与申诉

一旦确认司机确实故意不来，乘客应立即通过滴滴应用内的投诉功能进行举报。在填写投诉表格时，详细描述事件经过，并附上之前保存的证据截图。滴滴平台通常会在收到投诉后进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如对司机进行处罚或为乘客提供补偿。此外，如果乘客认为自己的权益受到了严重侵害，还可以考虑向消费者保护机构或相关法律部门寻求帮助。

预防措施

为了避免未来再次遇到类似问题，乘客可以采取一些预防措施。例如，选择信誉较高的司机或使用滴滴的高级服务选项，这些服务通常会有更严格的服务标准和更可靠的司机资源。同时，乘客也可以设置自动取消订单的时间限制，以减少因司机迟到或不来而浪费的时间。此外，定期查看和更新自己的安全设置和偏好选项，也能帮助提高乘车的安全性和满意度。