淘宝上怎么申请退货退款怎么办

打开淘宝，找到你的订单

当你在淘宝上买的东西不合适或者有问题时，第一步就是打开淘宝APP，找到那个让你头疼的订单。别急，慢慢来，就像找你的袜子一样，总有一只会出现的。点击进入订单详情，你会发现一个“申请退款/退货”的按钮，点它就像点开一盒巧克力，不知道里面是什么味道的惊喜。

选择退货退款的原因

点击“申请退款/退货”后，系统会问你为什么要退货。这里的选择题可比高考简单多了，比如“不喜欢/不想要了”、“质量问题”、“尺寸不合适”等等。选一个最符合你情况的选项，就像选一个你最喜欢的冰淇淋口味一样。如果你觉得这些选项都不够准确，还可以选择“其他”并填写具体原因。记得，描述要清晰明了，就像给朋友解释为什么你今天穿了这件奇怪的衣服一样。

填写退货信息并提交

接下来就是填写退货信息了。你需要告诉淘宝你想怎么退货：是只退款不退货（比如虚拟商品）还是既退款又退货（比如衣服鞋子）。如果是后者，你还需要选择快递公司并填写快递单号。这一步有点像填快递单子，只不过是在手机上完成。完成后点击提交，你的申请就飞向了卖家的小窗口。这时候你可以放松一下，喝杯茶或者吃点零食，等待卖家的回复。

卖家处理你的申请

卖家收到你的申请后会进行处理。如果他们同意你的请求（通常情况下都会同意），他们会告诉你下一步该怎么做。可能是直接给你退款（比如虚拟商品）或者给你发一个退货地址（比如衣服鞋子）。如果卖家不同意（这种情况很少见），他们会告诉你原因并建议你修改申请或者直接联系客服解决。这时候你可以像和邻居吵架一样据理力争一下！

等待退款到账

一旦卖家同意并处理完你的申请后（通常是几个小时内）, 你就只需要耐心等待了——等钱回到你的支付宝账户里去！这个过程可能需要几天时间, 具体取决于卖家的操作速度和银行的转账速度. 你可以时不时地查看一下支付宝余额, 看看钱有没有回来. 如果等了好几天还没动静, 那就得联系客服问问情况了. 记住, 保持耐心很重要!