胖东来模式完整版 胖东来的管理模式及营销模式

胖东来的起源

胖东来，这个名字听起来就像是一个充满故事的地方。其实，它是一家位于小城市的小超市，老板姓东，人称“胖东”。胖东原本是个普通的上班族，每天朝九晚五，日子过得平淡无奇。直到有一天，他突发奇想：“为什么不自己开个小超市呢？”于是，胖东来就这样诞生了。刚开始，超市规模不大，商品种类也不多，但胖东有个特别的理念——顾客至上。他总是笑眯眯地站在门口迎接每一位顾客，仿佛他们是他久违的老朋友。

独特的经营模式

胖东来的经营模式可以用“奇葩”来形容。首先，他从不打广告。胖东说：“广告费太贵了，不如省下来给顾客打折。”于是，他的超市经常搞各种莫名其妙的促销活动，比如“买一送一”、“第二件半价”等等。其次，胖东来从不缺货。无论多冷门的商品，只要顾客提出来，胖东都会想尽办法弄到手。有一次，一个老太太想要一种已经停产的酱油，胖东居然真的找到了！老太太感动得直掉眼泪。最后，胖东来还有一个特别的规定：员工必须学会微笑服务。胖东说：“顾客是上帝嘛！”所以他的员工个个都是笑面虎。

社区的温暖港湾

在胖东来的超市里，不仅仅是购物那么简单。这里更像是一个社区的温暖港湾。每逢节假日，胖东都会组织各种活动：春节包饺子、中秋赏月、圣诞节派对……大家聚在一起吃喝玩乐，好不热闹！有一次万圣节前夕的一个晚上,一个小男孩独自一人走进了超市,他戴着南瓜头套,手里还拿着个空袋子,显然是来讨糖果的.可那时已经很晚了,大部分店家都关门了.小男孩正要失望地离开时,被正在清点库存的胖老板发现了.他二话不说,从柜台里拿出了一大把糖果塞进了小男孩的袋子里,还附赠了一盒巧克力.小男孩开心极了,连声道谢后蹦蹦跳跳地走了.这样的故事在胖东来的超市里几乎每天都在上演.