曝光的啄木鸟家修平台

啄木鸟家修平台的“神奇”服务

最近，我在网上看到了一个叫“啄木鸟家修平台”的广告，号称能解决家里所有的维修问题。作为一个懒得自己动手的人，我立马下载了APP，想着终于可以解放双手了。结果，这平台的服务简直让我怀疑人生。

第一次用它，我预约了一个水管工来修漏水的水龙头。等了整整两天，终于有人来了。结果这位大哥看了看水龙头，说：“这得换新的。”我当时就懵了，心想：“大哥，你是不是忘了带工具？”然后他就开始给我推荐各种高价配件，还说如果不换就会“后患无穷”。我心里默默吐槽：“你这是在给我上物理课吗？”

价格高得离谱

最让我受不了的是价格。本来以为用平台能省点钱，结果发现这平台的价格简直是天价。修个水龙头花了将近500块，比我买个新的还贵！而且那个所谓的“专业配件”质量也就那样，用了不到一个月又漏水了。我真是欲哭无泪，感觉自己被狠狠宰了一刀。

后来我跟朋友聊起这事，才发现大家都对啄木鸟家修平台有类似的吐槽。有人说他们家的电工来了三次都没修好电灯开关，最后还是自己动手搞定的；还有人说他们的空调维修师傅居然连工具都不带齐，还得自己跑出去买工具给他用。这哪里是家修平台啊，简直就是“家愁平台”！

客服态度让人无语

更让人无语的是他们的客服。有一次我实在受不了了，打电话投诉那个水管工的服务质量太差。结果客服小姐姐的态度简直让我怀疑人生：先是推脱说“我们这边会处理的”，然后就没了下文；再打电话过去问进展，她居然说：“我们已经警告过他了哦~”这敷衍的态度让我觉得他们根本不在乎用户的感受。

后来我还发现了一个更搞笑的事情：这个平台的评价系统形同虚设。明明有很多人给了差评和投诉反馈，但平台上显示的依然是五星好评满天飞。我猜他们可能是用了什么高科技手段把差评都屏蔽了吧？真是让人哭笑不得。