12345最怕三个问题 拖欠工资打12345管用吗
12345最怕的第一个问题:“我的投诉怎么还没解决?”
你有没有想过,当你拨通12345热线,满怀期待地等待问题解决时,电话那头的接线员心里可能在默默祈祷:“千万别问进度!”是的,12345热线的工作人员最怕的就是这个问题。你可能会觉得,不就是问个进度吗?有什么大不了的?但你要知道,12345热线每天要处理成千上万的投诉,每个投诉都需要时间去核实、协调、处理。有时候,问题复杂到连神仙都解决不了,更别说12345了。所以,当你听到“还在处理中”时,别急着发火,毕竟他们也不是超人。

12345最怕的第二个问题:“你们是不是在敷衍我?”
这个问题简直是12345工作人员的噩梦。你想想,当你辛辛苦苦打了半天电话,结果对方来一句“你们是不是在敷衍我?”这感觉就像是你好不容易做了一桌子菜,结果客人说你在里面放了毒药。12345的工作人员也是有血有肉的人啊!他们每天面对各种奇葩投诉,已经够心累了。你这一句“敷衍”简直就是在他们的伤口上撒盐。其实,大多数时候他们都是在尽力解决问题,只是有些问题真的不是一两天就能搞定的。所以,下次听到“还在处理中”时,别急着怀疑人家在敷衍你。
12345最怕的第三个问题:“你们能不能快点?我等不及了!”
这个问题简直是催命符!你想想,当你在电话里听到对方急得像热锅上的蚂蚁一样催促时,12345的工作人员心里估计也在默默流泪:“我也想快点啊!可是事情不是我想快就能快的啊!”有时候,问题的解决需要多个部门的协调配合,甚至还需要走一些程序和流程。这些都不是一蹴而就的。所以,当你听到“还在处理中”时,别急着催促人家快点。毕竟,他们也不是神仙啊!你要是真等不及了,可以自己动手解决问题嘛!比如自己去找相关部门或者直接去找当事人沟通一下。说不定你自己动手还能更快解决问题呢!
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