机票改签付了二次钱 南昌飞成都特价机票

机票改签，钱却付了两次

最近，我经历了一件让人哭笑不得的事情——机票改签居然让我付了两次钱！事情是这样的，我原本计划去海南度假，结果因为工作原因不得不改签机票。于是，我按照航空公司的指示，通过他们的官方APP进行了改签操作。一切看起来都很顺利，直到我发现我的银行卡被扣了两次款。

客服电话打不通，在线客服也“失踪”

发现问题后，我立刻联系了航空公司的客服。可是，电话那头总是传来“线路繁忙，请稍后再拨”的提示音。我尝试了几次都无果，只好转战在线客服。然而，在线客服的对话框里却显示“当前无客服在线”。这让我感到非常无奈，难道航空公司的人都不用上班的吗？还是他们都在忙着处理其他乘客的投诉？

社交媒体成了我的“救命稻草”

在多次尝试联系客服无果后，我决定试试社交媒体。我在航空公司的官方微博下留言说明了情况，没想到很快就收到了回复。原来，他们的客服团队在社交媒体上也有专人负责处理问题。通过微博私信，我终于联系上了客服人员。他们告诉我，可能是系统出现了问题导致重复扣款，并承诺会在三个工作日内将多扣的钱退还给我。

退款过程一波三折

虽然客服承诺会退款，但退款的过程却并不顺利。第一个工作日过去了，我的账户没有任何动静；第二个工作日过去了，依然没有收到退款；直到第三个工作日快结束时，我才终于收到了退款通知。看来航空公司的效率和他们的服务质量一样“稳定”啊！不过好在最后钱是回来了，不然我真的要考虑以后是不是该换一家航空公司了。