商场发生火灾正确处置4步骤

保持冷静，别慌张

当商场突然冒出浓烟，火警铃声大作时，很多人的第一反应是慌乱。但记住，慌乱只会让事情变得更糟。保持冷静，深呼吸，告诉自己：“我可以处理这个情况。”就像你在电影里看到的英雄一样，虽然现实中的火灾没有特效，但你依然可以成为自己的英雄。

迅速撤离，别犹豫

一旦确认发生火灾，立即开始撤离。别想着回去拿你的包包或者手机，这些东西再重要也比不上你的小命。跟着商场的疏散指示标志走，或者听从工作人员的指挥。如果你看到有人摔倒了，帮忙扶一下，但别因为救别人而耽误了自己的逃生时间。记住，撤离时要低着身子走，因为浓烟和有毒气体通常在上方。

使用灭火器，别逞强

如果你在火灾初期发现火势不大，而且你正好在灭火器旁边，那就勇敢地拿起灭火器试试看。但千万别逞强！如果火势已经失控，赶紧撤离。灭火器是个好东西，但它不是超人斗篷，不能让你变成无敌的消防员。使用灭火器时要注意“P-A-S-S”原则：拔掉安全销、对准火焰根部、按下把手、扫动喷射。

报警求助，别拖延

撤离的同时，别忘了拨打119报警。告诉接线员你的具体位置、火势大小和是否有人员被困。别想着等别人报警或者等火势变小再报，时间就是生命！报警后可以帮忙指引其他顾客撤离，但千万别逞英雄冲进火场救人——那是专业消防员的工作。