闲鱼卖手机被退回要注意什么

收到退货前，先检查快递包裹

在闲鱼上卖手机，最怕的就是遇到买家退货。收到退货包裹时，第一件事就是别急着拆开。先看看包裹外观有没有明显的破损，比如快递盒被压扁了、胶带被撕开了之类的。如果有，那就得小心了，可能是手机在运输过程中出了问题，或者买家根本就没好好打包。拆包裹的时候最好录个视频，万一手机出了问题，这个视频就是你的证据。

拆开包裹后，仔细检查手机

拆开包裹后，别急着开机。先把手机拿出来看看外观有没有明显的划痕、磕碰或者指纹。如果手机是你寄出去时的样子，那就没啥问题。但如果发现有新的损伤，那可就得警惕了。有些买家可能会故意弄坏手机然后退货，或者干脆给你寄个假货回来。所以，一定要仔细检查手机的每个细节，包括屏幕、摄像头、按键等等。如果发现问题，赶紧拍照留证。

核对手机的IMEI号和序列号

手机的IMEI号和序列号就像是手机的身份证号码，每个手机都是独一无二的。你可以在手机的设置里找到这些信息，或者直接在手机背面或包装盒上找到。收到退货后，第一时间核对这些号码是否和你寄出去时的一致。如果不一致，那就有可能是买家给你寄了个假货或者换了个别的手机回来。这种情况下，千万别签收退货，直接联系闲鱼客服处理。

保留所有交易记录和沟通记录

在闲鱼上卖东西，交易记录和沟通记录非常重要。每次和买家沟通的聊天记录、发货时的快递单号、手机的拍照留证等等，都要保存好。万一遇到纠纷，这些记录就是你最有力的证据。别觉得麻烦就不保存了，等到出问题的时候再后悔可就来不及了。而且现在闲鱼的客服处理纠纷还是挺公正的，只要你证据齐全，一般都能得到合理的解决。

如果发现问题怎么办？

如果你在检查退货时发现了问题怎么办？别慌！第一时间联系买家沟通情况。如果买家承认是自己弄坏了手机或者寄错了东西回来（虽然这种情况很少见）那就可以协商解决办法了；但如果买家不承认有问题（这种情况比较常见）那就赶紧联系闲鱼客服介入处理吧！记得把所有证据都准备好哦~毕竟咱们不能白白吃亏不是？而且闲鱼的客服处理速度还是挺快的~只要你证据充分基本都能得到满意的解决结果~所以遇到问题千万别慌张哈~保持冷静才能更好地解决问题嘛！对了还有一点很重要！就是千万别轻易同意买家的退款申请！一定要等事情都搞清楚了再做决定哈~不然到时候后悔都来不及啦！总之呢~在闲鱼上卖东西虽然有点麻烦但只要咱们多留个心眼儿多注意点细节基本上都没啥大问题的啦~祝大家都能顺利卖出自己的闲置物品哈！