菜单与实物不一致违法吗

菜单与实物不一致，这事儿靠谱吗？

在餐厅吃饭，点了一份看起来超级诱人的牛排，结果上来的却是一块像是从隔壁宠物店借来的“迷你版”牛排。这种情况，你是不是也遇到过？菜单上的图片美得让人流口水，实物却让人怀疑自己是不是走进了“魔术餐厅”。这种“菜单与实物不一致”的现象，到底算不算违法呢？

法律怎么说？

从法律角度来看，菜单与实物不一致确实可能涉及违法问题。根据《消费者权益保护法》和《广告法》，商家有义务提供真实、准确的信息。如果菜单上的图片或描述与实际提供的商品或服务严重不符，消费者有权要求退款或赔偿。简单来说，商家不能用“美图秀秀”来忽悠消费者，否则就可能面临法律的制裁。

为什么会出现这种情况？

那么，为什么还会有这么多餐厅敢冒着违法的风险，继续玩这种“图片仅供参考”的游戏呢？原因其实挺简单的：一是为了吸引顾客。谁不想点一份看起来超级美味的菜呢？二是成本控制。有些食材可能因为季节或供应链问题无法提供，但为了不失去顾客，商家只能硬着头皮上“替代品”。三是监管不到位。有些地方的执法力度不够，导致商家觉得即使被投诉也不会有什么大问题。

消费者该怎么办？

作为消费者，我们当然不能坐以待毙。如果你发现菜单与实物严重不符，首先可以和餐厅沟通，要求解释或更换菜品。如果沟通无果，可以向相关部门投诉。现在很多地方都有消费者维权热线和平台，投诉起来也很方便。再不行的话，发个朋友圈吐槽一下也是个不错的选择——毕竟现在社交媒体的力量可是不容小觑的！