导游被投诉有什么后果

导游被投诉，心情比天气还阴沉

导游被投诉，那感觉就像是你精心准备了一桌大餐，结果客人尝了一口就说“这菜太咸了”。你心里那个委屈啊，恨不得立马掏出盐罐子证明自己没放那么多盐。导游的心情也是这样，明明觉得自己已经尽力了，结果还是被游客投诉了。这事儿搁谁身上都不好受，尤其是当你觉得自己已经把景点讲解得天花乱坠，服务态度也堪称完美的时候。

投诉的后果，比想象中严重

被投诉的后果可不仅仅是心情不好那么简单。首先，旅行社那边肯定得找你谈话，搞不好还得写个检讨书什么的。要是投诉次数多了，旅行社可能会觉得你“服务质量不过关”，轻则扣工资，重则直接让你卷铺盖走人。再严重点，导游证都可能被吊销，那可就真是“一失足成千古恨”了。所以啊，导游们平时工作的时候都得小心翼翼的，生怕一个不小心就被游客给“举报”了。

如何避免被投诉？这是个技术活

既然被投诉的后果这么严重，那导游们就得想办法避免这种情况发生。首先呢，服务态度得过硬，笑脸相迎是必须的。其次呢，讲解内容得生动有趣，不能让游客觉得你在背课文。再者呢，行程安排得合理，不能让游客觉得太累或者太无聊。最后呢，还得学会察言观色，及时发现游客的不满情绪并加以化解。总之啊，当导游可不是件容易的事儿，得有十八般武艺才行。