投诉和差评对骑手哪个严重

投诉和差评，哪个更让骑手头疼？

外卖骑手的生活就像是一场没有彩排的即兴表演，每天都在上演着“速度与激情”。但在这场表演中，投诉和差评就像是两位不请自来的“评委”，时不时给骑手们来个“惊喜”。那么问题来了，投诉和差评，哪个更让骑手们感到压力山大呢？

投诉：直接的“致命一击”

投诉就像是直接给骑手来了一记“重拳”，打得他们措手不及。一旦被投诉，骑手不仅要面对平台的惩罚，还可能被扣钱、甚至影响接单量。最惨的是，有些投诉理由简直是“无中生有”，比如“送得太快了，我还没准备好”或者“送得太慢了，我都饿死了”。这些奇葩理由让骑手们哭笑不得，但也无可奈何。毕竟，投诉就是投诉，没有解释的余地。

差评：隐形的“慢性毒药”

相比之下，差评就像是一种隐形的“慢性毒药”。虽然不会像投诉那样直接扣钱或影响接单量，但长期积累下来，差评也会让骑手的评分下降，进而影响到他们的工作机会。而且，差评的理由也是五花八门：有的顾客嫌包装不好看、有的嫌餐品凉了、还有的嫌骑手没说“祝您用餐愉快”。这些看似微不足道的小事，却能让骑手的评分一落千丈。

两者结合：双倍的痛苦

有时候，顾客不仅会给差评，还会顺带投诉一下。这种双重打击对骑手来说简直是“雪上加霜”。想象一下：你辛辛苦苦送完一单外卖，结果不仅没得到一句感谢的话，反而被顾客一顿数落还给了差评和投诉。这种情况下，骑手的心情恐怕比吃了苍蝇还难受。所以啊，顾客们还是手下留情吧！毕竟大家都不容易！