客车司机态度恶劣怎么整治

司机大哥，你这是在开车还是在开火？

最近坐公交车，发现有些司机大哥的态度真是让人摸不着头脑。明明是公共交通工具，怎么搞得跟私人专车似的？上车问个路，司机大哥眼皮都不抬一下，直接一句“不知道”就把你打发了。更夸张的是，有的司机大哥开车跟玩赛车游戏似的，一脚油门一脚刹车，乘客们被晃得头晕眼花。这哪是坐车啊，简直是坐过山车！

乘客不是空气，态度好点行不行？

你说司机大哥们每天开车也挺辛苦的，这点大家都理解。但问题是，乘客们也不是来受气的啊！大家都是花钱买票的，凭什么要忍受这种“大爷式”服务？有时候车上人多挤一点，司机大哥就开始不耐烦了，嘴里念叨着“别挤了别挤了”。拜托，我们也不想挤啊，这不是没办法嘛！再说了，你一个开车的，态度好点能少块肉吗？

整治不良态度，从细节做起

要整治这种不良态度，光靠乘客投诉肯定不够。公交公司得拿出点实际行动来才行。比如定期给司机们做做心理辅导什么的，让他们明白乘客不是敌人而是服务对象。再比如在车上装个摄像头监控一下司机的行为举止，看看他们是不是真的在认真开车、礼貌待客。还有啊，公司可以搞个“微笑服务月”之类的活动嘛！让司机大哥们互相学习学习怎么微笑服务乘客。说不定还能评出个“最佳微笑奖”呢！这样既能让司机大哥们意识到自己的问题所在也能提升整体服务水平何乐而不为呢？