在商场摔倒可以打12315吗

商场摔倒，谁来负责？

商场里人来人往，地面光滑如镜，一不小心就可能摔个四脚朝天。这时候，你可能会想：“我这摔得这么惨，商场是不是得负点责任？”没错，如果商场的地面湿滑、有障碍物或者其他安全隐患导致你摔倒，商场确实应该承担一定的责任。但问题来了，商场会主动承认吗？大概率不会。这时候，你就需要一个强有力的帮手——12315。

12315是什么？

12315可不是什么神秘代码，它是消费者投诉举报专线电话。简单来说，就是当你在购物、消费过程中遇到问题时，可以拨打这个电话寻求帮助。比如你在商场摔倒了，觉得商场有责任，但又不知道怎么维权，这时候就可以拨打12315。他们会帮你联系相关部门，调查事情的真相，并给出合理的解决方案。所以，下次在商场摔倒了，别急着爬起来拍拍屁股走人，先打个电话给12315吧！

怎么打12315？

打12315其实很简单，就像给朋友打电话一样。首先，找到一个安静的地方（毕竟你刚摔了一跤）；然后拿出手机（如果你还能动的话）；接着拨号“1-2-3-1-5”；最后耐心等待接通。接通后，你需要告诉接线员你的情况：你在哪个商场摔倒了、什么时候摔的、为什么觉得商场有责任等等。接线员会记录下来并告诉你下一步该怎么做。记住，保持冷静和礼貌很重要哦！毕竟你也不想因为情绪激动而影响投诉效果吧？