如何成为格力售后网点
晓晴 阅读:1451 2024-11-21 21:11:21
想成为格力售后网点?先来点儿“格力”味儿!
哎呀,想成为格力售后网点?那可不是随便开个店就能搞定的!首先啊,你得有点儿“格力”味儿。啥意思呢?就是得有点儿技术含量,还得有点儿服务意识。别以为卖空调就完事儿了,售后可是个大头戏!你要是连空调的基本原理都不懂,那可就别怪顾客给你脸色看了。所以啊,先去学学怎么修空调吧,不然你这“格力”味儿可就不够浓了!

设备、资金、团队,一个都不能少!
光有技术还不够,你还得有点儿硬件支持。设备得齐全吧?资金得充足吧?团队得给力吧?这三样缺一不可!设备不全,修个空调都得东拼西凑的,顾客看了心里能踏实吗?资金不足,连个像样的店面都租不起,还谈什么售后服务?团队不给力,遇到问题都解决不了,那还怎么让人家放心把空调交给你修?所以啊,设备、资金、团队,一个都不能少!
服务态度决定一切!
最后一点也是最重要的一点——服务态度!顾客来修空调可不是来受气的。你要是态度不好,人家下次肯定不来了。所以啊,笑脸相迎是必须的!耐心解答是必须的!解决问题是必须的!总之呢,服务态度决定一切!你要是把顾客哄开心了,人家下次还会找你修空调;你要是把顾客惹毛了,那可就别怪人家去别家了。所以啊,服务态度得好点儿才行!
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