假货怎么投诉怎样处理

发现假货，别慌，先冷静

买到假货，第一反应可能是想砸手机、摔电脑，或者直接找卖家理论。但别急，先深呼吸，冷静下来。想想看，你可是花了钱买东西的消费者，有权维护自己的权益。假货这事儿，不是你一个人的问题，是整个市场的毒瘤。所以，第一步是冷静下来，理清思路。

收集证据，像侦探一样

接下来，你需要像侦探一样收集证据。拍照、录像、保存聊天记录、保留购物凭证——这些都是你的“武器”。别小看这些小动作，它们可是你投诉时的有力支持。想象一下，如果你是法官，看到这些证据是不是也会觉得这卖家太不靠谱了？所以，收集证据的时候要细心、耐心，确保每一步都做得扎实。

投诉渠道多，选个顺手的

有了证据，下一步就是投诉了。别以为投诉就是去法院打官司那么麻烦。现在有很多便捷的投诉渠道：电商平台、消费者协会、市场监管部门……你可以根据自己的情况选择最合适的渠道。比如你在某宝上买的假货，直接在平台上投诉可能更快捷；如果是线下购物出了问题，消费者协会可能是个好选择。总之，选个顺手的渠道，让你的声音被听到。

和卖家沟通，有时候也管用

有时候直接和卖家沟通也能解决问题。毕竟卖家也不想因为一单假货坏了名声。你可以礼貌地提出退货退款的要求，或者协商其他解决方案。当然，如果卖家态度恶劣或者拒不承认售假，那就别客气了——直接走正规投诉渠道吧！记住：你有权利维护自己的利益！

社交媒体曝光？小心为妙

有些人可能会想通过社交媒体曝光来施压卖家就范。这招有时候确实管用（尤其是对于那些注重口碑的商家）；但也要小心操作：毕竟社交媒体是个公开平台；如果信息不准确或者处理不当可能会引发不必要的麻烦甚至法律纠纷哦！所以如果你决定走这条路的话一定要谨慎行事并且确保信息真实可靠哦！