12345投诉地铁安检员 安检员最怕三个投诉

地铁安检员的“神操作”

前几天，我坐地铁上班，遇到了一件让我哭笑不得的事。那天早上，我拎着一杯星巴克，准备在地铁上享受一下短暂的咖啡时光。刚走到安检口，一位安检员小哥突然拦住我，严肃地问：“这是什么？”我愣了一下，心想这还用问吗？当然是咖啡啊！结果小哥一本正经地说：“液体不能带进站。”我当时就懵了，心里嘀咕：“大哥，你是不是对‘液体’有什么误解？这可是我花30块钱买的咖啡啊！”

安检员的“专业素养”

我试图跟小哥解释，这是咖啡，不是什么危险品。可小哥依旧一脸严肃，仿佛我是要带炸弹进站的恐怖分子。旁边还有几位乘客也跟着起哄：“对啊对啊，液体都不能带！”我心里那个无奈啊，只好把咖啡放在一旁，准备进站。结果刚走两步，又一位安检员拦住我：“等等！你这包里还有东西吧？”我心想：“完了完了，今天这是要被‘搜身’的节奏啊！”于是乖乖打开包让他检查。结果人家翻了半天，啥也没发现，最后来了一句：“好了，你可以走了。”我当时就想：“大哥，你这是在逗我玩吗？”

投诉的“一波三折”

回到家后，越想越觉得不对劲，于是决定打12345投诉一下。电话接通后，客服小姐姐态度倒是挺好：“您好先生，请问您有什么问题？”我把事情经过简单说了一遍。小姐姐听完后说：“好的先生，我们会尽快处理您的投诉。”结果等了三天也没个回音。我又打了一次电话催促：“请问我的投诉处理得怎么样了？”客服小姐姐说：“先生不好意思，我们还在核实情况。”我当时就无语了：“核实啥呀？不就是安检员不让带咖啡进站嘛！这也需要核实三天？”