天猫超市是不让仅退款了吗

天猫超市的新政策

最近，天猫超市的退款政策引起了不少消费者的关注。有人说，天猫超市不再允许“仅退款”了，这让很多喜欢网购的小伙伴们有点小紧张。毕竟，谁还没在网购时遇到过点小问题呢？比如买回来的东西和图片上的不太一样，或者尺寸有点偏差。这时候，“仅退款”就成了救命稻草。但现在，这个救命稻草好像被天猫超市悄悄拿走了。

消费者的反应

这个消息一出，消费者们自然是议论纷纷。有人表示理解，毕竟商家也不容易，要是每个人都随便退款，那商家岂不是要亏大了？但也有人觉得不公平，毕竟网购本来就存在一定的风险，要是连退款都不行了，那还怎么放心买东西呢？尤其是那些经常在天猫超市购物的老顾客，更是觉得有点失望。他们习惯了遇到问题就申请退款，现在突然被告知这条路走不通了，心里难免有些不爽。

天猫超市的解释

面对消费者的质疑和不满，天猫超市也给出了自己的解释。他们表示，新政策的出台是为了更好地保护商家的利益和消费者的权益。毕竟，有些消费者可能会滥用“仅退款”的权利，导致商家损失惨重。为了平衡双方的关系，天猫超市决定对退款政策进行调整。虽然“仅退款”的门槛提高了，但消费者依然可以通过其他方式解决问题。比如和商家协商换货或者补发商品等。这样一来，既保护了商家的利益，也给了消费者更多的选择空间。