骑手把餐弄坏了怎么办

餐品损坏，骑手有责

哎呀，你说这事儿闹的，点个外卖本来是想享受美食的，结果打开一看，餐品竟然被弄坏了！这心情，简直比看到自己的快递被摔得稀巴烂还要糟糕。别急，遇到这种情况，骑手可是有责任的。毕竟，他们可是负责把你的美味安全送到家的人。所以，第一步就是确认问题出在骑手身上。看看包装是不是被压扁了，或者餐盒有没有明显的破损痕迹。如果确实是骑手在送餐过程中不小心弄坏了你的餐品，那接下来就是该怎么处理的问题了。

与骑手沟通，友好解决

遇到这种情况，千万别一上来就发火。虽然心里可能已经在骂街了，但还是要保持冷静。你可以先给骑手打个电话或者发个消息，语气平和地告诉他你的餐品出了问题。大多数骑手都是很负责任的，他们会愿意帮你解决问题。可能是给你重新送一份新的餐品，或者是帮你联系商家处理退款事宜。总之，友好沟通是解决问题的第一步。毕竟，谁都不想因为一顿饭闹得不愉快嘛！

联系平台客服，维护权益

如果骑手那边沟通无果，或者你觉得他们的解决方案不够满意，那就别客气了！直接联系外卖平台的客服吧。现在各大外卖平台都有完善的投诉和售后服务体系。你只需要在APP里找到订单详情页，点击“申请售后”或者“投诉”按钮就行了。客服小姐姐小哥哥们会耐心听你描述问题，然后根据平台的规则给出合理的解决方案。通常情况下，他们会给你退款或者重新安排配送。这样一来，你的权益就得到了保障。

预防为主，选择靠谱商家

当然了，与其事后补救不如事前预防来得实在。下次点外卖的时候可以多留意一下商家的评价和评分。选择那些包装用心、口碑好的商家下单准没错！还有啊记住要选择那些有“准时达”或者“超时赔付”服务的商家和骑手团队这样即使真的出了什么问题你也能得到相应的补偿岂不是美滋滋？总之呢点外卖也是一门学问大家都要学会保护自己的权益哦！