上海地铁站务员太难做了

地铁站务员的一天

上海地铁站务员的工作，听起来好像就是站在那里，看看闸机，帮乘客指指路，但实际上，这工作简直比打游戏还要刺激。每天早上，站务员们都要面对一波又一波的“早高峰大军”，这些人像是从地下冒出来的蚂蚁，瞬间就把整个站台挤得水泄不通。你以为站务员只是站着看戏？错了！他们得时刻保持警惕，防止有人摔倒、防止有人逃票、防止有人突然晕倒……总之，就是得像个超级英雄一样，随时准备出手拯救世界。

奇葩乘客大集合

说到乘客，那可真是五花八门，啥样的都有。有的乘客拿着大包小包，像是要搬家似的；有的乘客带着宠物狗猫，甚至还有带乌龟的；还有的乘客一进站就开始打电话，声音大得像是怕整个地铁站的人听不见他在说什么。最让人哭笑不得的是那些问路的乘客，明明墙上、地上都有指示牌，他们还是非要问你：“请问去人民广场怎么走？”你指了指前方50米的指示牌，他们却一脸茫然地看着你：“啊？你说啥？”这时候你只能耐着性子再解释一遍。

突发状况不断

除了应对日常的客流高峰和奇葩乘客外，站务员还得处理各种突发状况。比如某天突然下大雨，地铁站的出口瞬间变成了“水帘洞”，乘客们一个个狼狈不堪地往里冲。这时候站务员就得赶紧拿出雨伞、雨衣和毛巾，帮乘客们遮风挡雨。还有的时候列车突然故障了，站务员就得立刻启动应急预案，安抚乘客情绪、安排换乘路线、联系维修人员……总之就是一刻都不能闲着。有时候你觉得今天总算可以轻松一下了，结果又来个突发事件：有人晕倒了、有人吵架了、甚至还有人丢了钱包！这时候你就得像个侦探一样去调查线索、联系失主……简直比电视剧还精彩。