2025年315举报 被12315举报的后果

2025年的315晚会，依旧是消费者的狂欢节

每年的3月15日，对于消费者来说，都是一个特别的日子。这一天，央视的315晚会如约而至，揭露那些藏在角落里的消费陷阱。2025年的315晚会，也不例外。只不过，今年的晚会似乎比往年更加“接地气”，也更“有料”。

AI客服的“智能”陷阱

今年的315晚会，第一个被曝光的就是各大电商平台和企业的AI客服。表面上，这些AI客服是为了方便消费者，提供7x24小时的在线服务。但实际上，这些所谓的“智能客服”却成了消费者的噩梦。你问它问题，它要么答非所问，要么直接给你一个模板化的回答。更有甚者，当你试图转接人工客服时，AI客服还会“装傻充愣”，故意拖延时间。有网友调侃说：“现在的AI客服，智商还不如我家楼下的小卖部老板娘。”

外卖平台的“隐形收费”

外卖平台也是今年315晚会的重点曝光对象之一。很多人可能都有这样的经历：明明在下单时看到的价格是XX元，但最后结账时却发现多了好几块钱的“隐形费用”。这些费用包括但不限于：包装费、配送费、平台服务费等等。更让人无语的是，这些费用在下单时并没有明确告知消费者，而是在最后结账时才突然冒出来。有网友吐槽说：“这哪是外卖平台啊，简直就是‘隐形收费’平台！”

健身房的新套路

健身房的新套路也成了今年315晚会的焦点之一。现在的健身房不再满足于传统的年卡、季卡销售模式了，而是推出了各种“新型会员卡”。比如：按次收费的会员卡、按月收费的会员卡、甚至还有按分钟收费的会员卡。听起来好像很灵活、很人性化对吧？但实际上呢？这些新型会员卡的背后隐藏着各种陷阱和套路。有网友戏称：“现在的健身房不是在卖健身卡，而是在卖‘智商税’！”