实体店无质量问题不退合法吗
岑兮阅读:66962026-01-05 11:36:21
一开始是在某个购物论坛上看到有人发帖,说自己在一个实体店买了一件衣服,回家后觉得不太合适,想去退货,但店员告诉他没有质量问题不能退。发帖人很困惑,问大家这种情况是不是合法。帖子下面很快就有了很多回复,有人说这是店家的霸王条款,有人则表示理解,毕竟实体店和网店不一样。

我在其他社交平台上也看到了类似的讨论。有些人分享了自己的经历,说在某些大品牌的实体店遇到过类似的情况,而有些小店则比较灵活,可以协商退换。还有人说自己在国外购物时也遇到过这种情况,但国外的消费者保护法似乎更严格一些。
关于这个问题到底合不合法,说法不太一致。有些人引用了《消费者权益保护法》里的条款,说只要商品不影响二次销售就可以退换;但也有人提到实体店的经营成本高,无理由退货可能会影响他们的利润。还有人说这要看具体的合同条款和店铺规定。
我自己后来才注意到一个细节:有些实体店会在显眼的地方贴出“无质量问题不退”的告示,而有些则没有。这让我觉得可能每个店铺的政策都不太一样,具体情况还是要看店铺的规定和消费者的沟通情况。
其实类似的讨论以前也看到过几次,比如关于网购七天无理由退货的规定和执行情况。感觉大家对这种消费权益的关注度还是挺高的,尤其是在网购越来越普及的今天。每次讨论到最后好像都没有一个明确的结论,可能这也是这类话题的特点吧。
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