酒店用语 酒店礼貌用语标准

欢迎光临，请随意

当您踏入酒店大门，迎接您的可能是前台小姐姐甜美的微笑和一句“欢迎光临”。别紧张，这可不是什么高级社交场合，只是酒店工作人员的基本礼仪。您可以放心大胆地回应一句“你好”或者“嗨”，完全不用担心说错话。毕竟，这里是酒店，不是联合国大会。

办理入住，轻松搞定

接下来就是办理入住手续了。前台工作人员会问您：“请问有预订吗？”这时候您只需拿出手机或预订确认单，说一句“有的”就行了。然后他们会问您要身份证件和信用卡（如果需要押金的话）。别担心，这只是例行公事，不是查户口。办完手续后，他们会递给您房卡和一张小纸条，上面写着房间号和早餐时间。记得收好房卡，这可是您在酒店的通行证哦！

客房服务，随心所欲

进入房间后，如果您需要什么服务，比如叫餐、打扫房间或者换床单之类的，只需拨打客房服务的电话号码即可。接线员会问您需要什么服务以及具体要求。这时候您可以尽情发挥想象力：“我想点一份牛排配红酒”、“请帮我打扫一下房间”或者“床单有点皱了，能换一下吗？”总之，客房服务就是为了满足您的需求而存在的。

早餐时间到！

说到早餐时间就不得不提自助餐了。在酒店里吃自助餐可是件非常惬意的事情：各种美食琳琅满目、应有尽有；咖啡、茶水任君选择；果汁、牛奶随你搭配；面包、糕点更是种类繁多……总之就是一句话：敞开了吃！不过别忘了拿盘子哦！否则服务员会以为你是来参观厨房的游客呢！

退房时间到了？别急！

退房时间通常是中午12点之前（具体时间请参考您的预订信息）。如果您需要延迟退房或者续住的话可以提前告知前台工作人员并支付相应费用即可（当然如果酒店不忙的话可能会免费为您延长哦）。退房时只需将房卡交还给前台并确认账单无误即可离开啦！对了别忘了检查一下有没有遗漏物品哦！比如手机充电器、耳机之类的……毕竟这些东西可不便宜呢！