旅行社最怕三个投诉 张家界旅游最怕三个投诉

投诉一：行程安排不周

旅行社最怕的第一个投诉就是行程安排不周。想象一下，你兴冲冲地报名参加了一个所谓的“豪华欧洲十日游”，结果每天早上六点就被叫醒，赶着去参观各种你根本不感兴趣的景点。更糟糕的是，导游还告诉你，因为“时间安排紧张”，你只能在卢浮宫门口拍个照就走人。这时候，你的心情大概就像是被迫吃了个没熟的西瓜——心里那个苦啊！旅行社可不想听到你说：“我花了大价钱，结果连个蒙娜丽莎的微笑都没看到！”

投诉二：住宿条件差劲

第二个让旅行社头疼的投诉是住宿条件差劲。你以为自己会住进五星级酒店，享受豪华的床铺和美味的早餐，结果却被安排在一个连Wi-Fi都不稳定的小旅馆里。房间里的空调像个哮喘病人一样喘不过气来，床单上还有不明污渍。这时候，你大概会觉得自己像是被扔进了洗衣机的滚筒里——转得头晕眼花还浑身不舒服。旅行社最怕的就是你回来后抱怨：“我花了那么多钱，结果连个好觉都没睡上！”

投诉三：服务态度恶劣

最后一个让旅行社心惊胆战的投诉是服务态度恶劣。你满怀期待地来到旅行社咨询行程，结果接待你的工作人员却像是个刚从冰箱里拿出来的冰棍——冷冰冰的。问什么都是“不知道”、“不清楚”、“你自己看吧”。这时候，你的心情大概就像是被泼了一盆冷水——从头凉到脚。旅行社最怕的就是你回来后说：“我花钱买罪受，还不如在家躺着呢！”