美团外卖骑手把餐送坏了怎么赔偿

骑手送餐出问题，谁来买单？

外卖小哥风里来雨里去，偶尔也会遇到点小意外。比如，餐盒不小心被摔了，汤洒了，或者干脆送错了地址。这时候，作为消费者的你，心里肯定有点小郁闷。别急，咱们先别急着发火，冷静下来想想怎么解决问题才是正道。

美团外卖的赔偿机制

美团外卖其实有一套挺完善的赔偿机制。如果骑手把你的餐送坏了，比如食物洒了或者包装破了，你可以直接联系美团客服。客服会根据情况进行处理，通常会给你退款或者重新送一份新的餐。不过呢，有时候客服处理起来可能会有点慢，这时候你得有点耐心。毕竟人家也不想你的餐出问题嘛！

如何避免这种情况？

当然啦，最好的办法还是尽量避免这种情况发生。下单的时候可以备注一下“请小心配送”或者“汤类请特别注意”之类的提示。虽然骑手不一定每次都能看到你的备注，但至少多一份提醒总是好的。另外，如果你住的地方比较难找或者有特殊要求（比如电梯坏了要爬楼梯），也可以提前告诉商家或者骑手，这样他们心里有数，配送起来也会更小心一些。

遇到问题怎么办？

如果真的遇到了问题，别急着给差评或者骂人。先跟骑手沟通一下情况，看看能不能当场解决问题。很多骑手其实也不容易，风里来雨里去的辛苦钱赚得也不多。如果问题不大，能理解就理解一下吧！当然啦，如果问题严重影响到你的用餐体验了（比如汤全洒了、饭都凉了）那就别客气了！直接联系美团客服要求赔偿吧！毕竟咱花钱买的是服务和美食嘛！不能委屈了自己！