故意扰乱他人做生意怎么处理

遇到故意捣乱的顾客，别慌

做生意嘛，难免会遇到几个不讲理的顾客。他们可能是心情不好，也可能是故意来找茬。不管是什么原因，作为店主或服务员，首先要保持冷静。别一上来就跟对方杠上，那样只会让事情变得更糟。你可以先微笑着问对方有什么需要帮助的，或者是不是哪里不满意。有时候，一句温和的话就能化解一场潜在的冲突。

记录证据，保护自己

如果对方真的是故意来捣乱的，那就不能光靠微笑解决问题了。这时候，你需要开始记录证据。比如，用手机录下对方的言行，或者让其他员工帮忙作证。这些证据不仅能帮助你事后处理问题，还能在必要时报警或向相关部门投诉。记住，保护自己是第一位的，不要让对方的恶意行为影响到你的生意和心情。

巧妙应对，避免冲突升级

面对故意捣乱的人，有时候直接对抗并不是最好的选择。你可以试着转移话题，或者找个借口暂时离开现场。比如，可以说“我去帮您问问经理”或者“我去给您拿个新的”。这样既给了对方一个台阶下，也给了自己时间冷静思考下一步该怎么做。如果对方还是不依不饶，那就只能采取更强硬的措施了。比如报警或者请保安来处理。总之，尽量避免冲突升级，保护好自己的生意和员工的安全才是最重要的。