买到假货投诉 网上购买产品受骗怎么办

网购的陷阱

最近我经历了一件让人哭笑不得的事情——在网上买到了假货。那天，我心血来潮，决定给自己买一双名牌运动鞋。看着网页上那双闪闪发光的鞋子，我仿佛已经看到了自己穿着它在健身房里挥汗如雨的样子。于是，我毫不犹豫地下了单，心里还暗自窃喜：这次可捡了个大便宜！

收货的惊吓

几天后，鞋子终于到了。我满怀期待地拆开包裹，结果却差点被眼前的景象气得吐血。那双所谓的“名牌运动鞋”不仅颜色和图片上的不一样，连材质都像是用塑料做的。更夸张的是，鞋底居然一踩就变形了！我当时的心情简直可以用“五雷轰顶”来形容。这哪里是名牌鞋啊，分明是地摊货的升级版！

投诉的曲折

面对这种情况，我当然不能忍气吞声。于是，我开始了一场与卖家斗智斗勇的投诉之旅。首先，我在平台上提交了投诉申请，详细描述了问题并附上了照片作为证据。然而，卖家却开始耍赖皮，一会儿说是我自己弄坏了鞋子，一会儿又说这是正常现象。我真是服了这些人的演技和脸皮厚度！不过，我也不是吃素的。我决定放大招——直接联系平台客服进行申诉。经过一番周折和等待后，平台终于同意介入调查并最终判定卖家违规销售假货。虽然最终退款到账了，但这场经历让我深刻体会到了网购的风险和维权的不易。