对来办事群众怎么对待

笑脸相迎，热情服务

来办事的群众，不管他们是为了什么事情来的，首先得给他们一个笑脸。你想想，谁愿意看到一张冷冰冰的脸呢？所以，第一印象很重要。你得像接待老朋友一样，热情地问好，问问他们需要什么帮助。这样，群众心里就会觉得舒服，办事的效率也会提高。毕竟，谁不喜欢和和气气的人打交道呢？

耐心倾听，细致解答

有时候，群众来办事可能是因为遇到了麻烦或者不懂流程。这时候，你得有耐心，像听故事一样听他们说。别急着打断，让他们把话说完。然后，你再用通俗易懂的语言给他们解释清楚。如果他们还是不明白，那就多解释几遍，直到他们点头为止。记住，耐心是最好的老师。

解决问题，不留尾巴

群众来办事最怕的就是事情办了一半就没了下文。所以，你要确保每件事情都能有个圆满的结局。如果遇到复杂的问题，别怕麻烦，多花点时间和精力去解决。实在解决不了的，也要给群众一个明确的答复和下一步的计划。这样，群众才会觉得你是真心在帮他们解决问题。

灵活变通，不拘一格

有时候，群众的诉求可能会超出你的职责范围或者政策规定。这时候，你不能一棍子打死说“不行”或者“办不了”。你可以试着找找其他的解决办法或者向上级反映情况。灵活变通不仅能解决问题，还能让群众感受到你的用心和努力。毕竟，谁不喜欢一个愿意为自己着想的人呢？

保持幽默感

在办事的过程中难免会遇到一些让人头疼的情况或者尴尬的时刻。这时候如果你能适时地开个玩笑或者用幽默的方式化解尴尬气氛那就会让整个过程变得轻松愉快起来. 幽默感不仅能缓解紧张的气氛还能拉近你和群众的距离. 毕竟谁不喜欢和一个有趣的人打交道呢? 但是要注意分寸哦! 别把玩笑开过头了反而弄巧成拙了. 总之保持幽默感是件好事但也要适度才行. 这样既能让自己心情愉快也能让群众感受到你的亲和力. .