客人收到样品后,怎么跟进

客人收到样品后，第一时间要干嘛？

客人收到样品后，你得像个侦探一样，立马跟进！别傻等着人家主动联系你，那可就太被动了。你可以发个简短的问候，比如：“嘿，样品收到了吗？感觉怎么样？”这种简单的问候不仅能拉近你们的关系，还能让客人觉得你很上心。记住，千万别一上来就问“你觉得怎么样？”那样显得太急功近利了。先寒暄几句，再慢慢切入正题。

样品反馈来了，怎么处理？

如果客人给了你反馈，不管是好是坏，你都得像个心理医生一样冷静应对。如果客人说“挺好的”，那你就可以顺势问：“那咱们什么时候可以开始合作呢？”如果客人说“有点问题”，你也别慌，耐心听完再问：“具体是哪里不太满意呢？我们可以一起想办法解决。”总之，不管反馈如何，你都得保持积极的态度，让人觉得你是个靠谱的合作伙伴。

没收到反馈怎么办？

有时候客人收了样品却迟迟不给你反馈，这时候你就得像个催债的似的（当然要温柔点）。你可以发个消息说：“嘿，最近忙吗？样品的反馈还没来得及给吗？”这样既不会显得太咄咄逼人，又能提醒客人别忘了这事。如果客人还是没反应，那就再等几天再发一次消息。记住，催得太紧容易让人反感，但完全不催又显得你不重视这事。所以节奏很重要！

跟进过程中要注意什么？

跟进过程中最重要的是保持耐心和礼貌。别一上来就问“你觉得怎么样？”那样显得太急功近利了。先寒暄几句，再慢慢切入正题。如果客人给了你反馈，不管是好是坏，你都得像个心理医生一样冷静应对。如果客人说“挺好的”，那你就可以顺势问：“那咱们什么时候可以开始合作呢？”如果客人说“有点问题”，你也别慌，耐心听完再问：“具体是哪里不太满意呢？我们可以一起想办法解决。”总之，不管反馈如何，你都得保持积极的态度，让人觉得你是个靠谱的合作伙伴。