海底捞服务员挂打赏码惹争议

海底捞的“打赏”文化

海底捞的服务一直以“无微不至”著称，服务员们的热情和细致让不少顾客感到宾至如思。最近，一些海底捞门店的服务员开始在桌面上挂起了“打赏码”，顾客可以通过扫码给服务员小费。这一举动立刻引发了网友们的热议。有人觉得这是对服务员辛勤工作的认可，也有人认为这是变相的“强制消费”。

顾客的反应两极分化

对于“打赏码”的出现，顾客们的反应可谓是两极分化。一部分人觉得，服务员的辛勤工作值得被认可，尤其是海底捞的服务员常常忙得脚不沾地，给点小费也是情理之中。而另一部分人则认为，既然已经付了服务费，为什么还要额外打赏？这不是变相的“强制消费”吗？甚至有网友调侃：“这是不是意味着以后去海底捞吃饭，还得自带‘打赏预算’？”

服务员的内心戏

对于服务员来说，挂上“打赏码”或许也是一把双刃剑。一方面，额外的打赏确实能增加收入，尤其是在忙碌的时段，顾客的一个小费可能就是一天的辛苦钱。但另一方面，服务员们也担心这种做法会让顾客觉得自己是在“讨赏”，甚至可能影响顾客对服务的评价。毕竟，服务员的职责就是提供优质的服务，而不是通过打赏来获取额外的收入。

海底捞的回应

面对争议，海底捞方面表示，挂“打赏码”只是为了给顾客提供一个表达感谢的方式，并非强制要求。同时，公司也会根据服务员的表现给予相应的奖励和晋升机会。换句话说，海底捞希望通过这种方式让服务员感受到更多的尊重和认可。不过，这种做法是否真的能平衡好顾客和服务员之间的关系，还有待时间的检验。