收银员必背100题 收银员考试题带答案

基础知识不能少

作为收银员，最基本的任务就是准确无误地完成每一笔交易。首先，你得知道如何操作收银机，这可不是按几个按钮那么简单。你得熟悉各种支付方式，从现金到信用卡，再到移动支付，每一种都要了如指掌。别以为刷卡就没事了，有时候顾客的卡会刷不过去，这时候你得知道怎么处理。还有，别忘了找零的技巧，别让顾客觉得你数学是体育老师教的。

顾客就是上帝

在收银台前，你面对的是形形色色的顾客。有些人可能心情不好，有些人可能特别着急，还有些人可能就是来找茬的。无论遇到什么样的顾客，记住一点：保持微笑。即使内心已经翻江倒海了，脸上也要挂着笑容。毕竟，顾客是上帝嘛！当然，如果遇到特别难缠的顾客，记得及时呼叫经理支援。毕竟，保住工作比什么都重要。

细节决定成败

收银员的工作看似简单，其实细节很多。比如，每天开始工作前要检查收银机是否正常运作；每笔交易结束后要清点现金；每天下班前要核对账目。这些看似琐碎的事情，一旦出错就可能引发大问题。所以，细心是收银员的必备素质之一。还有啊，别忘了定期清理收银台周围的卫生环境哦！毕竟谁也不想在一个脏乱差的环境里购物吧？