药店药师不在岗售处方药咋处理?

药师不在岗，处方药怎么卖？

在药店工作的小伙伴们都知道，药师不在岗的时候，卖处方药可不是件轻松的事儿。想象一下，顾客拿着医生的处方单子，满怀期待地走进药店，结果发现药师不在，心里那叫一个急啊！这时候，作为店员的你，是不是也有点手足无措呢？别担心，咱们来聊聊这事儿。

先稳住顾客，再想办法

首先啊，面对这种情况，最重要的是先稳住顾客的情绪。你可以微笑着对顾客说：“哎呀，真不好意思啊，今天药师临时有事出去了。不过您放心，我们一定会尽快帮您解决问题。”然后呢，你可以询问顾客是否愿意稍等片刻，或者是否可以留下联系方式和处方单子，等药师回来后第一时间联系他。这样既能让顾客感受到你的诚意和专业性，也能给自己争取到处理问题的时间。

紧急情况下的应急措施

如果顾客实在等不及了怎么办？这时候就需要一些应急措施了。比如你可以建议顾客去附近的其他药店看看是否有同款药品；或者你可以通过电话联系其他同事或朋友帮忙找找附近有没有正在值班的药师；甚至你还可以尝试通过网络平台寻找在线药师进行咨询和指导。总之啊办法总比困难多只要你不慌不乱总能找到解决问题的办法。

预防为主才是王道

当然了最好的办法还是预防为主嘛！平时工作中就要注意合理安排人员排班确保每个时间段都有足够的专业人员在岗；同时也要加强与周边药店和医疗机构的合作关系以便在紧急情况下能够及时获得支援；此外还可以考虑引入智能化管理系统通过技术手段提高工作效率和服务质量减少类似问题的发生概率。总之啊只有把准备工作做足了才能真正做到临危不乱嘛！