贷款电销怎么吸引客户

贷款电销，听起来是不是有点像相亲？

你知道吗，贷款电销其实和相亲有点像。你得先让对方对你感兴趣，然后才能聊到更深层次的东西。就像相亲时，你不会一上来就说“我月薪多少”、“我有几套房”，而是先聊聊兴趣爱好、生活态度什么的。贷款电销也是一样，你得先让客户觉得你是个有趣的人，而不是个只会推销的机器人。

开场白要像一杯好咖啡

开场白是关键，就像一杯好咖啡，第一口就能决定客户是继续喝下去还是直接倒掉。你不能一上来就说“您好，我是XX银行的，我们有个贷款产品非常适合您”，这样客户可能会直接挂电话。你可以试试这样说：“您好，我是XX银行的XX，最近我们发现了一个特别适合像您这样的客户的贷款产品，不知道您有没有兴趣了解一下？”这样听起来是不是更有温度一点？

了解客户需求，别当“推销员”

别把自己当成一个推销员，而是要把自己当成一个帮客户解决问题的朋友。客户打电话来不是为了听你推销产品，而是为了解决他们的财务问题。所以你要先了解客户的需求，问问他们最近有没有什么大额支出计划啊，或者有没有什么紧急的资金需求啊。只有了解了他们的需求，你才能推荐真正适合他们的产品。

让客户觉得你是来帮忙的

记住，你的目标是帮助客户解决问题，而不是卖产品给他们。你可以这样说：“我知道最近可能有些资金压力，我们的这个贷款产品可以帮助您缓解一下压力。”这样客户会觉得你是来帮忙的，而不是来推销的。他们会更愿意听你说下去。

幽默感是加分项

幽默感是个加分项，尤其是在电话里。你可以适当地开个小玩笑，比如：“我们的贷款利率低得让我都想去贷一笔了！”这样不仅能缓解客户的紧张情绪，还能让他们觉得你是个有趣的人。当然，玩笑要适度，别让客户觉得你不专业。

最后一步：让客户主动问问题

最后一步是让客户主动问问题。你可以这样说：“我们的这个贷款产品有很多优势，比如利率低、审批快、额度高等等。您最关心的是哪一点呢？”这样客户就会主动问问题了，而你也就可以根据他们的问题来进一步推荐产品了。记住，要让客户觉得是他们自己在做决定，而不是你在强迫他们做决定。