外贸客户要样品不想付运费

外贸客户要样品不想付运费，这事儿挺常见的。

在外贸圈里，客户要样品却不愿付运费的情况，简直比电视剧里的狗血剧情还要常见。你辛辛苦苦准备好样品，满心期待客户收到后会下单，结果对方来一句：“运费能不能你们出？”这时候，你的心情就像是被泼了一盆冷水，凉透了。

运费问题其实是个小考验。

其实，客户不愿付运费，背后可能有很多原因。有的客户是真的预算有限，有的则是想试探你的诚意。不管怎样，这事儿处理得好，订单可能就来了；处理得不好，可能连合作的机会都没了。所以，面对这种情况，你得有点小聪明。

怎么应对才不至于吃亏？

首先，你可以试着跟客户沟通一下，看看能不能把运费包含在未来的订单里。比如可以说：“我们很乐意提供样品，但如果您能承诺未来下单的话，我们可以考虑承担运费。”这样既表达了你的诚意，又给客户一个台阶下。如果客户真的有诚意合作，通常会接受这个提议。

有时候也得学会说“不”。

当然，也不是所有客户都值得你这么做。如果对方只是想白嫖样品，或者根本没有明确的采购计划，那你也没必要太迁就。毕竟你的时间和资源也是有限的。这时候你可以委婉地拒绝：“很抱歉，我们的运费政策是必须由客户承担的。”这样既保持了专业性，又避免了不必要的损失。

换个角度看问题或许有惊喜。

有时候换个角度看问题，可能会有意想不到的收获。比如你可以跟客户商量一下：“如果我们承担运费的话，您能不能给我们一些其他方面的优惠？比如提高订单量或者提前付款？”这样不仅能解决运费问题，还能为未来的合作争取更多利益。总之呢，灵活应对才是王道。