新手怎么做销售 怎么做好销售

销售不是卖东西，是交朋友

很多人一听到“销售”这个词，脑海里立马浮现出那种西装革履、拿着公文包、满脸堆笑的推销员形象。其实，销售真不是那么回事儿。销售的核心是建立关系，而不是硬生生地把产品塞给别人。你想啊，谁愿意和一个只顾着自己利益的人交朋友呢？所以，新手做销售的第一步，就是放下“卖东西”的心态，学会和客户交朋友。

了解客户的需求，比背产品说明书重要多了

很多新手销售一上来就滔滔不绝地介绍产品有多好、功能有多强大，结果客户听得一头雾水，甚至直接走人。为啥？因为你根本没搞清楚客户到底需要什么。与其背一堆产品说明书，不如花时间去了解客户的痛点和需求。只有当你真正理解了客户的困扰，才能提供有针对性的解决方案。记住，客户买的是解决问题的方法，而不是产品本身。

别怕被拒绝，拒绝是成功的垫脚石

做销售最让人头疼的就是被拒绝。很多新手一被拒绝就觉得自己不行了，甚至开始怀疑人生。其实大可不必！被拒绝是销售的常态，没人能保证每次都能成功。重要的是从每次拒绝中吸取教训，调整自己的策略和话术。你想想，如果每个客户都轻易答应了你的提议，那这世界上的销售岂不是太容易了？所以，别怕被拒绝，把它当成通往成功的垫脚石。

学会倾听比说话更重要

很多新手销售有个通病：话太多！他们总觉得要把产品的每一个优点都讲出来才算尽职尽责。其实不然，客户更喜欢那些懂得倾听的销售员。当你认真听客户说话时，不仅能更好地理解他们的需求，还能让客户感受到你的尊重和诚意。所以，下次和客户见面时，记得少说多听，给客户足够的空间表达他们的想法和需求。

幽默感是销售的秘密武器

销售工作压力大、节奏快，难免会遇到各种让人头大的情况。这时候幽默感就成了你的秘密武器！适当的幽默不仅能缓解紧张的气氛，还能拉近你和客户的距离。当然啦，幽默要适度，千万别搞得像个相声演员似的没完没了。一个恰到好处的笑话或者自嘲的段子往往能让客户对你刮目相看哦！