不办卡进山姆窍门分享：老规矩遇上新变化

前几年去山姆会员店，总看见门口那帮人排着长队，非得拿出那张油光发亮的会员卡才能进门。我有个哥们儿，第一次去被拦在门口，一脸懵逼问店员：“我朋友有卡，我能蹭进去不？”结果人家一脸严肃：“不好意思，没卡不能进。”他当时就傻了，绕着店外走了三圈，最后还是硬着头皮去办了张卡。你说这年头，办个卡还得看人脸色？

记得去年冬天，我在北京西单山姆店又见到类似情况。有个大爷提着两大袋蔬菜，急得满头大汗跟保安说：“我闺女有卡，让我进去帮她拎东西。”保安小哥一脸标准微笑：“大爷，没卡不行哦。”大爷当场血压飙升，最后还是闺女跑出来给他办了临时卡。这事儿后来传到网上，有人评论说：“山姆这是把会员当门神供着呢。”

但今年春天我去上海徐汇的山姆店时，发现情况变了。那天我刚好没带卡，正琢磨着要不要回家拿时，旁边一哥们儿直接往里走，还回头喊我：“没事儿跟着我！”结果真进了。原来他们发现现在系统升级了——只要在手机APP上绑定过会员信息，不用实体卡也能扫码进门。我当场就傻了，赶紧掏手机下载APP绑了个临时账号。

仔细琢磨这事儿才发现问题大了。以前山姆靠会员制搞信息壁垒，现在居然主动降低了门槛？我问了几个老顾客才知道：原来现在竞争太激烈了！隔壁开了家Costco直接搞免费入会还送鸡蛋牛奶，山姆为了保生意只能松口。但奇怪的是，他们门口那块“会员专享”的牌子还没换。

更逗的是我观察到的细节——那些拿着过期会员卡的老年人还在坚持排队办卡。有个阿姨跟我吐槽：“这破卡办一次交88块钱年费！我这腿脚不好，每月就跑两三次店，合着每次得花44块钱买个进门的资格？”这让我想起老家超市搞的“会员日”，其实不进店的人更多。山姆这种做法是不是也属于“钓鱼式营销”——先把门槛设高吸引眼球，等顾客养成习惯再在服务上做文章？

不过话说回来，不同人确实遇着不同情况。比如有次我带客户去谈合作，对方老板直接甩出企业会员卡说：“走正门！”结果保安居然让他从员工通道溜进去。可能这就是山姆的潜规则——看你的消费能力吧？反正我这普通老百姓，以后还是得乖乖掏手机扫码进门。