购买的瓷砖出现质量问题怎么处理

发现瓷砖有问题，别急着砸墙

买回家的瓷砖，本来想着铺上后家里立马高大上，结果一打开包装，发现有的瓷砖表面有裂纹，有的颜色不均匀，甚至还有几块尺寸不对。这时候千万别急着砸墙，毕竟砸墙可是个技术活，而且还得花钱请人。先冷静下来，看看问题出在哪。

联系卖家，别客气

发现问题后，第一步就是联系卖家。别觉得不好意思或者怕麻烦，你可是花了钱的消费者，有权享受质量保证。直接打电话或者发微信给卖家，把问题说清楚。记得拍照留证据，尤其是那些有问题的瓷砖，拍得越清晰越好。卖家要是推三阻四不认账，那就别客气了，直接找平台投诉。现在电商平台都有售后保障，别怕他们跑路。

协商解决，别怕麻烦

卖家要是态度好愿意解决问题，那就好办了。可以协商退货、换货或者赔偿。如果只是几块瓷砖有问题，换货是最简单的办法；如果问题严重影响到整体效果，退货也是个不错的选择。当然，赔偿也是可以谈的，毕竟你因为这事儿耽误了时间还可能多花了钱。要是卖家不配合，那就别客气了，直接找消费者协会或者工商部门投诉。他们可是专门管这事的。

自己动手修复？先考虑清楚

如果你是个动手达人，可能会想着自己修补一下算了。但修补瓷砖可不是件容易的事儿，尤其是颜色和纹理的匹配上很难做到完美无缺。而且修补后的效果可能还不如原来的好呢！所以除非你真的很有信心和经验还是建议不要轻易尝试自己动手修复吧！毕竟专业的事还是交给专业的人来做比较好嘛！